Chính sách đổi trả

Khách hàng thân mến,

Sản phẩm xảy ra lỗi là việc không mong muốn của khách hàng, Halo Mall và Hãng. Halo Mall chỉ phân phối hàng chính hãng có đầy đủ hoá đơn, giấy tờ tại Việt Nam nên việc bảo hành rất hiếm gặp, tuy nhiên, khi có lỗi, Halo Mall luôn cố gắng để bảo vệ và đặt lợi ích, trải nghiệm của Khách hàng lên đầu.

Dưới đây là chính sách bảo hành sản phẩm năm 2020 của Halo Mall:

– Sản phẩm bị lỗi được xác định do hãng/nhà sản xuất: Được bảo hành, Halo Mall liên hệ Hãng để đổi sản phẩm mới khác cho quý khách. Halo Mall hỗ trợ Freeship.

– Sản phẩm bị lỗi được xác định do bảo quản, đóng gói, vận chuyển của Halo Mall:

+ Khiếu nại trong vòng 7 ngày kể từ thời điểm nhận hàng: Được Halo Mall đổi sản phẩm mới. Halo Mall hỗ trợ Freeship.

+ Khiếu nại sau 7 ngày kể từ thời điểm nhận hàng: Halo Mall không chấp nhận đổi hàng, chỉ bảo hành do sau thời điểm này rất khó để xác định sản phẩm lỗi do Halo Mall.

Mọi thông tin khiếu nại, bảo hành về sản phẩm vui lòng Inbox/gọi điện về Halo Mall để được giải quyết.

Chúc quý khách hàng luôn vui vẻ!

Halo Mall Team,

close